1. Quiénes somos
Cardio Corazón (en adelante, «la Clínica») es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio web. Razón social: REEMPLAZAR-RAZON-SOCIAL. Domicilio: Cra. 81 #27-17, Biencrecer, consult. 13. Belén La Palma, Medellín, Antioquia. Correo de contacto: REEMPLAZAR-EMAIL@dominio.tld. Teléfono: +57 313 851 3577.
Esta política explica qué datos recogemos, con qué finalidad los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tiene sobre ellos. Al utilizar este sitio acepta las prácticas aquí descritas.
2. Qué datos recogemos
Datos que nos proporciona
Cuando solicita una cita, completa un formulario de contacto o se comunica con nosotros, podemos recoger su nombre y apellido, teléfono, correo electrónico, y el motivo de su consulta.
Datos recogidos automáticamente
Al navegar por el sitio se registran datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, las páginas visitadas y la fecha y hora de acceso. Estos datos se usan de forma agregada para mantener el sitio en funcionamiento y entender cómo se utiliza.
3. Datos de salud
Los datos relativos a la salud son una categoría especialmente protegida. Este sitio web no es el canal adecuado para enviar información clínica. Le pedimos que no incluyas diagnósticos, estudios, medicación ni antecedentes médicos en los formularios de contacto.
La información clínica de los pacientes se gestiona exclusivamente en el ámbito de la atención médica, dentro de la historia clínica, sujeta al secreto profesional y a la normativa sanitaria aplicable, y no a través de este sitio.
4. Con qué finalidad usamos sus datos
Utilizamos los datos que nos proporciona para responder a sus consultas, gestionar y confirmar citas, coordinar la realización de estudios, realizar la facturación y los procesos administrativos asociados, y enviarle información relacionada con la atención que solicitó.
Los datos técnicos de navegación se usan para mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio, y para mejorar su contenido y usabilidad.
No utilizamos sus datos para tomar decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles con efectos jurídicos sobre usted.
5. Base legal del tratamiento
Tratamos sus datos conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, sobre la base de su autorización, que otorga al enviarnos voluntariamente un formulario; de la necesidad de ejecutar la prestación que solicitó; del cumplimiento de las obligaciones legales que corresponden a un prestador de servicios de salud; y de nuestro interés legítimo en mantener el sitio seguro y operativo.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
6. Con quién compartimos sus datos
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
Pueden acceder a ellos, únicamente en la medida necesaria para prestarnos servicio: el proveedor de alojamiento del sitio web, el proveedor de correo electrónico, y el sistema de gestión de citas, cuando corresponda. Estos proveedores actúan por cuenta de la Clínica y están obligados a confidencialidad.
También podemos comunicar datos cuando lo exija una obligación legal o un requerimiento de autoridad competente.
7. Cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservamos los datos de contacto durante el tiempo necesario para atender su consulta y, posteriormente, durante los plazos que exija la normativa aplicable para responder a eventuales responsabilidades.
La documentación clínica se conserva por los plazos que fija la normativa sanitaria correspondiente.
Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.
8. Cookies
Una cookie es un pequeño archivo que el sitio guarda en su dispositivo para recordar información sobre su visita.
Cookies necesarias
Permiten el funcionamiento básico del sitio, como recordar preferencias de visualización o mantener la sesión. Sin ellas el sitio no funciona correctamente.
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Si se activan, nos permiten conocer de forma agregada cómo se usa el sitio para mejorarlo. No se utilizan para identificarlo personalmente.
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9. Contenido de terceros
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La Clínica no controla el tratamiento que esos terceros realizan. Le recomendamos consultar sus políticas si le preocupa su uso de datos.
10. Enlaces a otros sitios
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11. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
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